Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase dotări printre care o sală de conferinţe, un serviciu de recepţie deschis 24 de ore şi o saună. Oaspeţii pot profita de săli de şedinţe, un ȋngrijitor, un centru business şi de acces gratuit la internet Wi-Fi. Dotările de wellness ale hotelului includ masaj şi un jacuzzi. Oaspeţii care doresc să facă shopping vor aprecia locaţia strategică a hotelului în vecinătatea districtului de shopping din oraşul Madrid.

Camerele de la Petit Palace Plaza del Carmen pun la dispoziţia oaspeţilor televiziune prin cablu/satelit, un televizor cu ecran plat şi un seif. Toate camerele sunt dotate pentru a vă asigura confortul pe toată durata sejurului, punându-vă la dispoziţie o baie proprie, articole de toaletă din partea casei şi un player dvd. Băile sunt dotate cu un duş cu hidromasaj şi pun la dispoziţia oaspeţilor un uscător de păr, prosoape şi o oglindă luminată pentru machiaj. Hotelul dispune de un număr de camere special amenajate pentru familii.

Oaspeţii pot savura diverse băuturi la bar. Acest cartier plin de viaţă şi dinamic este renumit pentru numeroasele varietăţi de restaurante. Micul dejun este servit zilnic şi oaspeţii pot profita de serviciul room service.

El Rastro de Madrid, Saint Michael's Basilica şi Saint Jerome Royal Church se află la o distanţă de numai 20 de minute. Museo Municipal de Arte Contemporaneo, Puerta de Alcala şi Monument to the Fallen for Spain se află aproximativ 20 de minute de hotel. National Museum of Anthropology in Madrid se află de asemenea în apropiere. Atracţii turistice ca Thyssen-Bornemisza Museum sau Jardines Plaza de Espana se află de asemenea în apropiere.